CRM Santé : Comment choisir ?

CRM Santé

Dans le secteur de la santé, faire face à des cycles de vente longs et complexes tout en offrant un suivi personnalisé et en améliorant l'expérience client est crucial. Un CRM vous aide à gérer efficacement les relations avec les patients et les partenaires, à simplifier les processus internes grâce à l'automatisation et à mesurer l'efficacité des actions entreprises. HubSpot se distingue par son intégration facile avec vos outils métiers et sa capacité à centraliser les données pour une meilleure gestion de la relation client, rendant l'adoption par les utilisateurs aisée et intuitive.

Dans le secteur de la santé, un CRM vous permet de centraliser les informations des patients pour offrir un suivi personnalisé, améliorant ainsi leur expérience. Vous pouvez gérer et suivre les interactions avec les professionnels et institutions de santé, identifier les opportunités de vente et optimiser la gestion des stocks de médicaments. L'automatisation des prises de rendez-vous et des suivis de traitement libère du temps au personnel médical, tandis que les reportings vous aident à analyser les tendances et à améliorer les protocoles de traitement.

Les fonctionnalités clés pour votre secteur

#Communication

Maximisez l'engagement client

Maximisez l'engagement de vos patients grâce au CRM, qui permet une communication ciblée et efficace. Centralisez les données de santé pour personnaliser les interactions et automatiser les rappels de rendez-vous, optimisant ainsi la prévention et le suivi des traitements.

Explorez les fonctionnalités

Email marketing

Formulaires

Gestion des réseaux sociaux

Création de landing pages

Marketing automation

Outils de reporting

Worflows

Les étapes de mise en place du CRM dans le secteur de la santé

Avant tout, évaluez les options du marché pour sélectionner le CRM qui répondra parfaitement à vos exigences. Un intégrateur CRM peut ensuite vous guider à travers un plan d’implémentation en cinq étapes, couvrant le cadrage initial, l'implémentation proprement dite, l'intégration avec vos outils existants, la migration des données, et enfin, des formations ciblées pour votre équipe.

Cadrage initial

Implémentation CRM

Intégration aux outils

Migration de données

Formations

Face aux enjeux spécifiques de votre secteur, l'adoption d'un CRM au sein de votre établissement de santé ne se résume pas à une simple mise en place technique.

Elle nécessite une personnalisation profonde pour s'adapter aux cycles de soins complexes et uniques.

La formation de vos équipes médicales et administratives est cruciale pour une utilisation fluide et conforme aux exigences élevées de confidentialité et de sécurité des données patients, en respectant des réglementations strictes telles que le RGPD.

De plus, l'intégration de votre CRM avec les autres systèmes d'information hospitaliers est essentielle pour une coordination optimale des soins.

NOUS

VOUS

Pourquoi choisir le CRM HubSpot et Ideagency ?

CRM

Choisir HubSpot

CRM le plus facile, rapide à déployer et à administrer

Se distingue par son ergonomie et sa facilité d'adoption par les utilisateurs (la principale raison de l'échec d'un projet CRM est un problème d'adoption par les utilisateurs)

Pas besoin de mobiliser ou recruter des profils techniques pour administrer et faire évoluer la plateforme (hors évolutions importantes / développement spécifique)

HubSpot est intégré nativement à + 1 000 applications tierces

Possibilité de faire des intégrations spécifiques avec vos outils métiers

HubSpot propose en accès libre de nombreux contenus accessibles gratuitement aux utilisateurs comme la HubSpot Academy

Intégrateur

Choisir Ideagency

8 ans d'expérience sur HubSpot, 300 projets menés

Une connaissance de votre activité et vos process.

Une forte expertise technique et data

4,9/5 sur 120 + avis ⭐⭐⭐⭐⭐

Cela fait bientôt 3 ans qu'Ideagency a créé mon site internet et s'occupe de mon référencement avec une stratégie de contenu ciblée. J'ai de très bons retours et cela me permet aujourd'hui de générer des demandes qualifiées et de développer mon activité ! Suite à leurs conseils, nous basculons sur HubSpot ce qui devrait nous permettre de passer à la vitesse supérieure ! L'équipe est très sérieuse et prend le temps de tout expliquer, ce qui est vraiment rassurant.

Quentin VERMARE

Les Piliers du Bâtiment

Vos enjeux métier

En quoi un CRM peut-il répondre à vos enjeux ?

Les défis associés à l'adoption et à l'intégration du CRM

Des exemples de réussite d'implémentation d'HubSpot chez nos clients

Ils nous font confiance