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CRM pour Agroalimentaire

Dans l'agroalimentaire BtoB, suivre les cycles de vente tout en assurant un suivi personnalisé des commandes est essentiel pour se démarquer. Avec un CRM, vous pouvez gérer les relations avec vos clients et partenaires, automatiser les processus de suivi des commandes et analyser l'efficacité de vos actions commerciales. HubSpot, grâce à sa capacité à s'intégrer aisément à vos systèmes existants et à centraliser les informations client, est parfaitement adapté pour répondre aux besoins spécifiques du secteur agroalimentaire BtoB.

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Vos enjeux métier

Voici les principaux enjeux du secteur de l'agroalimentaire :

Faire plus de ventes
Améliorer l'expérience client
Simplifier les processus internes et automatiser
Mesurer l'efficacité des actions menées via des reportings

En quoi un CRM peut-il répondre à vos enjeux ?

Dans l'agroalimentaire BtoB, un CRM vous aide à mieux comprendre les tendances du marché et les préférences des clients pour adapter votre offre. Vous pouvez assurer une traçabilité complète de vos produits et communiquer proactivement sur les certifications de qualité. L'automatisation de la gestion des stocks et des commandes récurrentes optimise votre logistique, tandis que les reportings sur les ventes par produit ou par région affinent votre stratégie commerciale.

Les fonctionnalités clés pour votre secteur
#Communication
Maximisez l'engagement client
Maximisez l'engagement client avec un CRM qui facilite une communication ciblée vers vos partenaires BtoB. En centralisant les données sur les préférences et les commandes, vous pouvez automatiser les campagnes et optimiser la génération de leads.
Explorez les fonctionnalités
Email marketing
Formulaires
Gestion des réseaux sociaux
Création de landing pages
Marketing automation
Outils de reporting
Worflows
#Conversion
Transformez les prospects en clients
Transformez les prospects en clients fidèles en suivant précisément leurs besoins et en gérant efficacement les informations sur les produits et les livraisons, grâce à une automatisation des processus de vente.
Explorez les fonctionnalités
Pipelines de transaction
Création de séquences
Outils d'analyse des ventes
Création de devis
Automatisation des ventes
Planification de rendez-vous
Intégration de vos outils (facturation, ERP)
#Fidélisation
Renforcez la satisfaction et la fidélité client
Renforcez la satisfaction et la fidélité en offrant un suivi personnalisé et régulier, améliorant ainsi la relation grâce à un accès facile aux informations sur les produits, une réponse rapide à leurs demandes et une interaction constante.
Explorez les fonctionnalités
Création de tickets
Diffusions d'enquêtes de satisfaction
Outils d'analyse du service client
Portail client
Chat en direct
Boîte de réception partagée
Intelligence conversationnelle
Les étapes de mise en place du CRM dans le secteur agroalimentaire BtoB
Un CRM bien choisi vous aidera à renforcer vos relations clients et à optimiser vos chaînes d'approvisionnement. Un intégrateur spécialisé peut vous accompagner dans le déploiement de cette solution à travers un plan en cinq étapes.
1
Cadrage initial
2
Implémentation CRM
3
Intégration aux outils
4
Migration de données
5
Formations

Les défis associés à l'adoption et à l'intégration du CRM

Dans l'industrie agroalimentaire BtoB, où les relations et cycles de vente sont cruciaux pour le succès, l'adoption d'un CRM nécessite une approche sur mesure.

Ce système doit être capable de gérer vos processus de vente uniques, tout en s'intégrant à vos outils de gestion de la chaîne d'approvisionnement. La sécurité des données clients et la conformité réglementaire sont également des enjeux majeurs, exigeant une attention particulière.

La formation de vos équipes commerciales et logistiques est donc essentielle pour une utilisation optimale et efficace du CRM.

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Pourquoi choisir le CRM HubSpot et Ideagency ?
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Se distingue par son ergonomie et sa facilité d'adoption par les utilisateurs (la principale raison de l'échec d'un projet CRM est un problème d'adoption par les utilisateurs)
Pas besoin de mobiliser ou recruter des profils techniques pour administrer et faire évoluer la plateforme (hors évolutions importantes / développement spécifique)
HubSpot est intégré nativement à + 1 000 applications tierces
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Quentin VERMARE
Les Piliers du Bâtiment
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