Cas client

Amélioration continue du site Guest Suite sur HubSpot CMS

Ideagency accompagne Guest Suite depuis plusieurs années (début 2019). Après la migration de leur blog et de leur site sur HubSpot CMS, nous continuons d'accompagner l'entreprise dans l'amélioration continue de leur site pour l'adapter à l'évolution de ses services et en faire l'outil principal de génération de leads et de clients.
Accédez aux services déployés avec Guest Suite

IDEA-Arrow-Cercle-Anchor Secteur d'activité

Logiciel

IDEA-Arrow-Cercle-Anchor Site internet

www.guest-suite.com

IDEA-Arrow-Cercle-Anchor Taille d'entreprise

40 employés

IDEA-Arrow-Cercle-Anchor Ancienneté

2013

LE HÉROS DE NOTRE HISTOIRE

Guest Suite, la solution la plus complète pour collecter, analyser, répondre et diffuser vos avis clients.

 

IDEA-Arrow-Anchor

 

Guest Suite est une société française créée en 2013. Elle permet à plus de 3000 marques et 8000 points de vente de maximiser et tirer profit de leur visibilité locale.

L'entreprise propose une solution SaaS pour simplifier la gestion des informations en ligne de la marque, centraliser tous ses avis sur une seule et même plateforme, mesurer la satisfaction de ses clients, collecter des avis au bon moment et les diffuser automatiquement sur Google My Business (ou Google Business Profile) et les plateformes qui comptes (Tripadvisor, Pages Jaunes, etc.)

LES PROBLÉMATIQUES

Comprendre les spécificités du projet

 

IDEA-Arrow-White

  • Une offre de services qui évolue régulièrement  ;
  • Se distinguer de la concurrence sur les métiers de Review Management et Presence Management ;
  • Faire du site, le canal principal de génération de leads et clients ;
  • Une équipe qui utilise déjà HubSpot CRM & Sales, Marketing et HubSpot CMS.
PHASE 1
Faire évoluer le site pour l'adapter aux services de Guest Suite
Création de nouveaux templates de pages et de nouveaux composants du site pour mieux mettre en avant les services et l'expertise de Guest Suite.
Account Manager
Equipe-Coco
Le chef d'orchestre
Corentin est en charge de récupérer les demandes de Guest Suite, conseiller, puis planifier les actions à réaliser par l'équipe de production.
Consultante UI
Lea-01
Création des maquettes design
A partir du brief transmis par Corentin, Léa crée une maquette design pour chaque nouvel élément et spécifie le fonctionnement attendu. Elle assure aussi la synchro Design x Dev.
Développeur Front-end
Jeremie-01
Développement des nouveaux éléments du site
Jérémie a développé les nouveaux éléments du site.
PHASE 2
Création d'outils de génération de leads innovants, pédagogiques et sur-mesure, parfaitement intégrés au site internet.
Des tools capables de démontrer en moins de 5 minutes à un visiteur la valeur ajoutée de Guest Suite et l'importance de la gestion de ses avis en ligne.
Account Manager
Equipe-Coco
Pilotage de projet
Corentin a fait l'interface entre les équipes de Guest Suite et notre propre équipe projet, notamment avec les développeurs pour valider la faisabilité des outils à créer.
Consultante UI
Lea-01
Définition du design des tools
Léa a proposé un design pour chaque outil fait pour Guest Suite. De la disposition des informations à leurs animations, c'est elle qui a produit l'ensemble des maquettes visuelles pour les transmettre aux développeurs.
Développeur Front-End
Jeremie-01
Création des différents tools
Jérémie a développé les tools à partir des spécificités fonctionnelles souhaitées par Guest Suite, des maquettes design validées, et des contraintes de l'API Google.

Top 5 des sites les plus cool créés avec le CMS HubSpot

Le site internet de Guest Suite fait partie des meilleurs sites développés avec le CMS HubSpot.

Ce qui fait la différence : de multiple chemins de conversion encourageant notamment les visiteurs à tester leur e-reputation, planifier un rendez-vous avec un commercial, soumettre leur fiche Google My Business à un audit ou encore comparer leur fiche à celle des concurrents.
site web Guest Suite
+150%
de trafic provenant du SEO

2 mois seulement après la migration du blog en sous-domaine

68%
des clients proviennent de la recherche naturelle

entre août 2021 et août 2022

6
tools custom créés

Mesure d'e-réputation, audit de fiche GMB, collecte d'avis, Marketing enchantement, ROI

4310
visiteurs ont utilisé au moins un des tools

15%
des utilisateurs des tools sont devenus des MQL

5%
des utilisateurs des tools sont devenus des clients

220 clients générés à date*

*août 2022
plus
L'équipe de l'agence offre un excellent niveau sur le plan opérationnel, sur l'exécution et sur le conseil. Mais ils offrent aussi un très haut niveau de réactivité. En plus, ils sont extrêmement cools, et c'est un vrai bon point.
Clément POUPEAU
Guest Suite
plus
Ideagency nous accompagne depuis bientôt un an sur la partie technique. Ils nous ont accompagné sur la migration de notre wordpress vers HubSpot, sur la refonte graphique et UX de notre blog, sur l'amélioration de nos landing page pour booster nos taux de conversation. Tous nos projets ont été couronné de succès grâce à leur expertise, leur savoir faire et leur réactivité ! Je recommande Ideagency à toutes les entreprises qui souhaitent intégrer HubSpot ! En dehors de leur expertise, c'est aussi sur le choix humain que je recommande cette agence, une équipe dévouée et réactive !
Loïc BOURGOIN
Guest Suite
plus
Depuis que Ideagency nous accompagne sur nos projets HubSpot, ils ont toujours été rapide, consciencieux dans le travail fournis et efficace ! Merci à l'équipe pour le suivi et mention spéciale à Corentin notre chargé de projet pour la qualité de son suivi.
Romain Laidin
Guest Suite
Desktop Guest Suite Audit Concurrent
Desktop Guest Suite Collecte Avis
Desktop Guest Suite E reputation
Desktop Guest Suite Offre VS
Crédits
Merci à Guest Suite de nous renouveler leur confiance chaque année pour les accompagner sur le long terme, et plus particulièrement à Loïc qui pilote le projet de leur côté.
La team Idea impliquée :
Account Manager
Corentin LORENZO
Account Manager
Consultants
Léa WEISMULLER
Consultant UI
Développeurs
Jérémie CHABERT
Développeur Front-end
Elea TOOS
Alternante Développeur