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De Boston à votre écran : Les retours d'IDEAGENCY sur INBOUND23

9 minutes
Mise à jour le 25 octobre 2023

Bienvenue dans le monde de la conférence INBOUND ! Chaque année, HubSpot, l'un des acteurs majeurs du marketing et de la technologie, organise cet événement qui réunit des leaders d'opinion venant des quatre coins du globe, spécialisés dans les domaines du marketing, des ventes, des opérations de revenus et du succès client.

C'est une plongée au cœur de l'univers du marketing et de la technologie, une opportunité de découvrir les dernières tendances et les avancées les plus pointues.

Dans cet article, nous vous partagerons notre expérience sur place et pour plonger encore plus profondément dans notre expérience INBOUND23, ne manquez pas de visionner notre live du débriefing avec Loïc et Alexandre !

Qu'est-ce que la conférence INBOUND ?

INBOUND est le rendez-vous annuel pour tous les fervents du marketing, des ventes, du service client et de la croissance. Son principal but est de fournir aux participants des conférences pleines d'inspiration, tout en favorisant le réseautage grâce à des rencontres ciblées en fonction de leurs intérêts spécifiques.

Cet événement offre de nombreuses opportunités commerciales, permettant de consolider ou créer des partenariats, tout en contribuant au développement de nos clients grâce à l'accès à de nombreuses nouveautés en termes de méthodologie et d'innovation.

Cette année, HubSpot nous étonne avec un nouveau positionnement ! Ils introduisent une plateforme client boostée par l'intelligence artificielle, une réponse essentielle aux besoins des entreprises en quête de connectivité et de croissance.

Cette plateforme repose sur trois piliers qui travaillent en parfaite synergie :

  • Les "Hubs" d'engagement, qui tissent des liens entre votre front office et vos clients tout au long de leur parcours ;
  • Un CRM intelligent (ou Smart CRM), dopé par des données clients et l'intelligence artificielle, pour maximiser la productivité de l'ensemble de la plateforme ;
  • Un écosystème connecté qui enrichit la plateforme client grâce à une place de marché d'applications, une source de savoir et un réseau communautaire auquel les partenaires HubSpot du monde entier sont conviés.

Cette évolution se matérialise notamment dans le produit phare, Sales Hub, qui redéfinit les pratiques de prospection et de vente. Il centralise toutes les données, les outils et les équipes de vente sur une plateforme unique, optimisant ainsi l'efficacité dans la conversion des prospects. Mais vous le verrez, ce n'est pas la seule nouveauté annoncée...

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Pourquoi c'est important pour IDEAGENCY d'être présent sur place ?

Pour notre équipe, il est extrêmement important d'être présente sur place lors de l'événement INBOUND. En effet, cela nous permet de récupérer du contenu qui nous servira à amorcer de nouvelles stratégies. Nous y trouvons de l'inspiration, engageons des échanges constructifs avec d'autres partenaires, les collaborateurs de HubSpot, ce qui nous permet de mieux accompagner nos clients.

Participer à INBOUND23, c'est se plonger dans l'écosystème HubSpot en se familiarisant avec les dernières innovations de HubSpot, d'explorer les fonctionnalités de la plateforme et de bénéficier des insights de professionnels du secteur. En tant qu'agence et intégrateur, cela nous permet de mieux comprendre comment HubSpot évolue et comment nous pouvons tirer parti de ces avancées pour mieux servir nos clients.

De plus, être présent sur place nous donne l'opportunité d'engager des discussions avec des partenaires. Il est essentiel d'échanger avec d'autres partenaires français et de bénéficier des précieuses informations des acteurs français sur la manière de se développer sur les marchés, ce qui inclut également la résolution des enjeux de nos clients.

Pour IDEAGENCY, c'est donc l'occasion de renforcer notre partenariat avec HubSpot et découvrir de nouvelles possibilités de collaboration.

Ce voyage nous a permis non seulement de renforcer nos liens autour d'un délicieux burger américain, mais aussi d'absorber une multitude de connaissances !

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Les nouveautés retenues par IDEAGENCY

Les nouveautés sélectionnées par IDEAGENCY se concentrent sur l'optimisation significative de divers aspects clés du Sales Hub de HubSpot. Ces mises à jour visent à renforcer la compétitivité d'HubSpot face à des concurrents tels que Salesforce, tout en améliorant l'efficacité de l'équipe commerciale.

Cette démarche s'inscrit dans une volonté de se différencier et d'attirer de nouvelles entreprises. 

Voici un aperçu des principales évolutions :

  • Évolution de Sales Hub : Nous avons été impressionnés par la transformation de Sales Hub en un outil de prospection encore plus puissant. Cette mise à jour promet d'améliorer considérablement l'efficacité des équipes de vente, en centralisant toutes les données et les outils essentiels au sein d'une plateforme unique !
  • Exploitation de l'IA : L'intelligence artificielle est devenue omniprésente dans les toutes dernières fonctionnalités présentées à INBOUND23. Elle agit comme une véritable force motrice derrière les avancées technologiques qui transforment la façon dont nous gérons le marketing, les ventes et les opérations.

    Les nouvelles fonctionnalités mettent en évidence comment l'IA peut optimiser nos processus, de la prospection à la personnalisation du CRM, en passant par l'amélioration de la rédaction de contenu et la création de rapports plus précis.

    Cela montre clairement comment HubSpot s'engage à tirer parti de l'IA pour offrir des solutions innovantes qui améliorent l'efficacité et la pertinence de nos actions au quotidien.
  • La personnalisation accrue du CRM : L'accent mis sur la personnalisation du CRM est une avancée majeure. Elle permettra à nos équipes et à nos clients de mieux adapter la plateforme à leurs besoins spécifiques, améliorant ainsi leur expérience utilisateur.

Ce qui se dégage de tout cela, c'est que HubSpot travaille sur des moyens d'aider ses clients à se connecter plus efficacement avec leurs prospects, en offrant des fonctionnalités de communication et d'engagement améliorées.

Cela permettra d'optimiser les interactions avec les clients potentiels et de favoriser la croissance des entreprises

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Pour en savoir plus sur les nouvelles fonctionnalités, nous vous invitons à consulter notre article dédié à celles-ci. Vous y trouverez une analyse approfondie de chaque amélioration et comment elles peuvent profiter à votre entreprise.

Les 3 conférences qu'on a aimé suivre et qu'on recommande

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Les conférences de l'événement INBOUND23 ont été une véritable source d'inspiration pour l'équipe d'IDEAGENCY. Parmi les trois conférences préférées et qu'on vous recommande :

  • La "Spotlight", s'est révélée particulièrement enrichissante. Elle a réuni des intervenants de renom, dont Yamini RANGAN (CEO HubSpot), Dharmesh Shah (Cofondateur & CTO d'HubSpot), et Andy Pitre (VP Product). Durant cette session, Yamini a captivé l'auditoire en explorant l'impact de l'intelligence artificielle sur le parcours client. Andy, de son côté, a brillamment présenté comment l'IA s'intègre harmonieusement dans chaque hub, simplifiant ainsi la vie de tous. Enfin, Dharmesh a partagé des réflexions éclairées sur la manière dont l'IA va remodeler notre quotidien et comment nous pouvons apprendre à collaborer efficacement avec elle.
  • La deuxième conférence, intitulée "Cracking the customer code" et animée par Oji Udezue, CEO de Typeform, a également laissé une impression durable. Au cœur de cette discussion passionnante, l'accent a été mis sur l'intégration de l'IA dans les formulaires des sites web, offrant ainsi des perspectives précieuses pour optimiser l'interaction avec les clients.
  • Enfin, la troisième conférence, intitulée "Comment construire une communauté qui n'est pas une ville fantôme", a révélé des conseils essentiels en cinq étapes pour la construction de communautés dynamiques. La segmentation, la recherche de résultats tangibles, l'onboarding des membres, la stimulation des échanges et la garantie de la sécurité ont été les piliers de cette présentation instructive.

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Boston : notre aventure au cœur de l'innovation et ville de naissance d'HubSpot

Nous avons un réel penchant pour Boston, la ville du MIT, d'Harvard, et bien sûr, notre partenaire technologique HubSpot. Cependant, notre affection pour Boston ne se limite pas seulement à notre collaboration avec HubSpot, mais également à notre amour pour la vie en général.

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En dehors des conférences, nous avons pleinement savouré notre séjour et avons découvert des restaurants et des activités qui méritent d'être partagés si vous envisagez de faire un tour dans cette ville fascinante :

Restaurants :

  • Lolita Fort Point : Nous avons apprécié l'atmosphère unique de ce restaurant, notamment sa terrasse extérieure avec une vue imprenable sur la ville.
  • Mariel & Ruka : Ces établissements nous ont conquis non seulement par leur cadre intérieur élégant, mais aussi par leur cuisine délicieuse et leurs cocktails raffinés.
  • Shake Shack : Pour une expérience de restauration rapide à ne pas manquer, nous avons savouré de délicieux burgers au Shake Shack.

Activités :

  • Journée du Convention Center à Harvard avec les Bluebikes de Boston : Nous avons pédalé à travers la ville en utilisant les Bluebikes de Boston, offrant une manière agréable et écologique de se déplacer. Notre trajet du Convention Center à Harvard nous a permis d'explorer divers quartiers et de découvrir la diversité de la ville.
  • La Freedom Trail : Cette visite guidée nous a permis de plonger dans l'histoire riche de Boston en visitant des monuments historiques emblématiques. Une expérience culturelle inoubliable qui nous a rappelé l'importance de cette ville dans le contexte de l'histoire américaine.

De plus, la vie à Boston en général semble se concentrer autour du Convention Center lors de ces événements. C'est un point de convergence où l'on peut non seulement profiter des conférences et des activités prévues, mais aussi découvrir les restaurants, les bars et l'ambiance animée de la ville !

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Le mot d'IDEAGENCY

INBOUND23 a été une expérience extraordinaire pour nous chez IDEAGENCY, et nous avons retenu une vision essentielle partagée par Loïc Burdet-Aulas, co-fondateur de l'agence :

"Unir les individus en harmonisant les systèmes (CRM) et l'IA pour construire un monde plus durable, efficace et centré sur l'humain !"

Ce que nous avons appris durant cet événement, c'est que l'avenir réside dans la symbiose entre l'intelligence artificielle et l'expertise humaine.

INBOUND23 a confirmé notre conviction que l'IA n'est pas destinée à remplacer nos emplois, mais à nous aider à optimiser nos tâches et à déléguer celles qui nous passionnent moins.

L'IA devient ainsi un précieux allié, libérant du temps pour des activités créatives, des interactions humaines significatives et des décisions stratégiques éclairées. Elle nous permet d'atteindre notre plein potentiel tout en préservant notre humanité !

Pour notre équipe, INBOUND23 c'est un événement bouillonnant d'idées pour améliorer l'expérience client et les relations humaines, animé par des experts métiers talentueux dans une ville incroyable !

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C'est avec un peu de fatigue que nous regagnons notre chez-nous. Cependant, c'est pour la meilleure des raisons : vous retrouverez l'équipe IDEAGENCY plus inspirée que jamais, débordante d'énergie et de bonne humeur !

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