Identification Automatique des Appelants
Lorsqu'un client appelle, son nom et ses détails apparaissent automatiquement si son numéro est enregistré dans le CRM HubSpot. Cela permet aux employés de fournir un service personnalisé et efficace.
Enregistrement et Suivi des Appels et Chats
Tous les appels et chats peuvent être enregistrés et consignés dans la fiche contact du CRM HubSpot. Cela offre une vue complète des communications avec chaque client, ce qui est essentiel pour le suivi des prospects et la gestion de la relation client.
Création Facile de Nouveaux Contacts
Si un appel provient d'un nouveau numéro, l'intégration permet de créer facilement un nouveau contact dans HubSpot directement depuis le client 3CX. Cela aide à capturer rapidement les informations des nouveaux prospects.
Fonctionnalité Click to Call
Cette fonctionnalité permet de lancer des appels directement depuis HubSpot via 3CX, ce qui rend le processus d'appel plus rapide et plus intégré, réduisant ainsi le besoin de basculer entre différentes applications.