HubSpot vs Microsoft Dynamics 365 Sales CRM

Comparatif entre HubSpot et Microsoft Dynamics 365 Sales CRM

Voici un tableau comparatif des 2 solutions CRM :

Critères	HubSpot	Dynamics 365 Sales CRM	Gagnant
Entreprise type	Start-up à grandes entreprises	Moyennes à grandes entreprises	-
Facilité d'utilisation	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐
Facilité d'installation	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐
Facilité d'administration	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐
Qualité du soutien	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐
Personnalisation de la plateforme	⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐
Capacité de flux de travail	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐
Internationalisation	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐
Environnements de test / Sandbox	⭐⭐⭐	⭐⭐⭐	-
Gestion des documents et du contenu	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐
Gestion de projet intégré	⭐	⭐⭐⭐⭐
Gestion et hygiène des données	⭐⭐⭐	⭐⭐⭐	-
Performance et fiabilité	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐
Outils d'importation et d'exportation de données	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐
API d'intégration	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐
Ampleur des applications des partenaires	⭐⭐⭐	⭐⭐
Sécurité des données	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	-
Respect des contraintes légales	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐

Source : Globalia

• Le prix de HubSpot inclut toutes les fonctionnalités nécessaires, avec des frais supplémentaires uniquement pour les licences des utilisateurs générant des revenus. Ils proposent également des licences gratuites pour les membres de l'équipe qui ont besoin de visibilité sur les activités sans utiliser toutes les fonctionnalités de vente.

• Microsoft Dynamics facture chaque utilisateur individuellement et nécessite des modules complémentaires payants pour les fonctionnalités essentielles, comme l'alignement des équipes de marketing et de vente, la visibilité sur le reporting et l'accès à une boîte de réception partagée pour les représentants commerciaux, engendrant des coûts additionnels.

• HubSpot est souvent cité pour son excellente expérience client dans les classements des CRM et logiciels B2B, grâce à une forte adoption de ses outils de vente par les commerciaux, ce qui améliore la qualité des données et les performances globales de l'entreprise grâce à des outils de reporting et d'automatisation efficaces.

• Dynamics propose des rapports détaillés et hautement personnalisables, mais demande plus de temps pour maîtriser et implémenter ces fonctionnalités. Une fois que les utilisateurs sont formés ou qu'un administrateur est engagé, il est possible de créer des outils de vente puissants et personnalisés.

• HubSpot se distingue par son accessibilité et sa structure de données flexible, ce qui facilite les personnalisations et l'évolution des implémentations en accord avec la croissance de l'entreprise.

• Dynamics offre des fonctionnalités de personnalisation avancées pour les grandes entreprises avec des outils tels que Flow et PowerApps, bien qu'ils représentent un coût supplémentaire.