HubSpot vs Salesforce

Comparatif entre HubSpot et Salesforce

Voici un tableau comparatif des 2 solutions CRM :

Critères	Hubspot	Salesforce	Gagnant
Entreprise type	Start-up à grandes entreprises	Grandes entreprises	-
Facilité d'utilisation	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐
Facilité d'installation	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐
Facilité d'administration	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐
Qualité du soutien	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐
Personnalisation de la plateforme	⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐
Capacité de flux de travail	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	-
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	-
Internationalisation	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	-
Environnements de test / Sandbox	⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐
Gestion des documents et du contenu	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	-
Gestion de projet intégré	⭐	⭐⭐
Gestion et hygiène des données	⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐
Performance et fiabilité	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	-
Outils d'importation et d'exportation de données	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	-
API d'intégration	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	-
Ampleur des applications des partenaires	⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐
Sécurité des données	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	-
Respect des contraintes légales	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	-

Source : Globalia

• Le tarif de HubSpot inclut toutes les fonctionnalités nécessaires. Seules les licences supplémentaires destinées aux utilisateurs qui contribuent directement aux revenus sont payantes. Des licences gratuites sont offertes pour les membres de l'équipe qui requièrent une visibilité sur les activités sans pour autant utiliser les fonctionnalités de vente.

• Salesforce facture chaque utilisateur individuellement et ajoute des frais pour des fonctionnalités essentielles et modules complémentaires, ce qui peut rapidement augmenter le coût total pour les entreprises.

• HubSpot propose un CRM puissant avec une interface utilisateur soignée qui simplifie et accélère la croissance des entreprises grâce à des fonctionnalités telles que la gestion de contacts et d'automatisation des ventes.

• Salesforce est reconnu pour ses capacités de personnalisation avancées et ses fonctionnalités robustes qui nécessitent cependant des compétences spécifiques en administration et développement pour être pleinement exploitées.

• Les outils de HubSpot, y compris les hubs marketing, ventes, service et CMS, sont intégrés de manière native, offrant ainsi une expérience utilisateur homogène et cohérente.

• Avec une large gamme de produits, Salesforce peut présenter une expérience utilisateur moins intégrée, qui peut se traduire par une gestion plus complexe et une expérience client potentiellement morcelée.

• Le marketplace de HubSpot offre plus de 650 intégrations, caractérisées par leur qualité et leur facilité d'utilisation, reflétant la simplicité et la puissance de la marque.

• Avec plus de 3 400 applications et intégrations, la marketplace de Salesforce est la plus grande dans le domaine du CRM, offrant un large éventail pour étendre les capacités du logiciel.