Loop Marketing : pourquoi le funnel traditionnel appartient au passé

San Francisco, septembre 2025. INBOUND s'installe pour la première fois au cœur de la Silicon Valley, signe que HubSpot mise désormais tout sur l'IA.

Sur scène, Yamini Rangan évoque une réalité que beaucoup pressentaient : notre funnel inbound traditionnel traverse une période difficile. Les recherches Google aboutissent de moins en moins souvent sur nos sites web, interceptées par les AI Overviews qui répondent directement aux questions.

Cette évolution, nous commençons à l'observer chez certains de nos clients. Chez Ideagency aussi, le SEO n'est clairement plus une priorité. Depuis deux ans, nous avons initié une stratégie allbound et demand generation pour explorer YouTube et LinkedIn.

Face à cette transformation, HubSpot dévoile Loop Marketing. Une approche qui privilégie les boucles d'apprentissage continues plutôt que le traditionnel parcours linéaire. Soyons honnêtes : cette méthode n'invente pas tout - les growth loops existent depuis années. Mais HubSpot a le mérite de structurer ces pratiques en méthodologie accessible.

Découvrons ensemble comment cette approche pourrait redéfinir certaines pratiques marketing.

Pourquoi le funnel traditionnel appartient au passé

La transformation du parcours client

Le marketing traverse l'une de ses mutations les plus profondes depuis l'avènement d'internet. Nos prospects découvrent désormais nos marques via TikTok, s'informent grâce aux podcasts, ou consultent YouTube pour leurs recherches professionnelles. Cette fragmentation de l'attention devient progressivement la norme.

Parallèlement, les AI Overviews de Google synthétisent les informations directement dans la page de résultats, sans nécessiter de clic vers nos sites. Cette "traffic apocalypse" touche progressivement tous les secteurs.

"60 % des recherches Google ne génèrent aucun clic. Zéro. C'est pourquoi le trafic organique est en baisse." - Yamini Rangan - CEO HubSpot

Paradoxalement, cette situation crée une opportunité. Les visiteurs qui parviennent jusqu'à nos sites arrivent mieux préparés, ayant déjà effectué une partie de leur travail de comparaison.

La réponse d'HubSpot : Loop Marketing

Yamini Rangan a partagé les données internes d'HubSpot : même l'inventeur de l'inbound marketing constate une diminution de son trafic blog. Mais l'entreprise a anticipé en diversifiant ses canaux dès 2022 : podcasts, newsletters, dix chaînes YouTube, présence renforcée sur les réseaux.

Résultats : leads YouTube +100% en un an, newsletters +90%. Ces nouveaux canaux génèrent désormais plus du double de leads qualifiés que les sources traditionnelles, grâce à une approche "people-driven" qui privilégie personnalité et connexion humaine.

Face à cette réalité, HubSpot propose le Loop Marketing. Cette méthode abandonne le funnel linéaire pour des boucles d'apprentissage continues. L'équilibre est intéressant : les équipes définissent la stratégie, l'IA exécute à grande échelle.

"Humans lead. AI accelerates." résume parfaitement Yamini Rangan.

L'avantage concurrentiel ne provient plus de la campagne parfaite, mais de la capacité à apprendre plus vite que ses concurrents. Cette approche transforme notre rôle : de planificateurs de campagnes vers architectes de systèmes d'apprentissage.

Les 4 étapes qui changent tout

Express, le principe fondamental

Express commence par définir votre identité avant tout. L'IA sans point de vue produit du contenu fade et interchangeable. Si vous lui donnez un prompt vague, vous obtiendrez une réponse générique qui ressemble à celle de vos concurrents.

La solution consiste à définir votre ICP avec une précision chirurgicale et créer votre style guide : votre ton, vos valeurs, votre façon unique de voir le monde. Yamini Rangan utilise l'IA pour ses keynotes, mais seulement après lui avoir donné ses règles : "Sois claire, curieuse, humaine, concise."

Les outils HubSpot qui accélèrent cette étape

Brand Voice transforme cette étape fondamentale. Cette fonctionnalité permet d'uploader vos guidelines de marque directement dans la plateforme - codes couleurs, polices, mais surtout ton de voix spécifique. Résultat : l'IA applique automatiquement votre personnalité de marque sur tous vos contenus, garantissant une cohérence remarquable.

Marketing Studio s'articule parfaitement avec Brand Voice. Ce canvas collaboratif transforme la création de campagnes en processus fluide : vous briefez votre idée, l'IA génère la stratégie multi-canal en respectant votre identité, et l'équipe ajuste en temps réel sur une interface visuelle intuitive.

Chez Ideagency, nous recommandons invariablement aux clients français de commencer par Express. Le fond du marketing sera toujours de bien poser les bases fondamentales : qui sommes-nous, notre positionnement, nos offres, notre audience cible. L'IA peut challenger sur cette partie, mais l'humain doit impérativement garder le leadership sur ce sujet stratégique.

Tailor : de la personnalisation à la pertinence

Tailer transforme l'identité en pertinence. "Cher Prénom" appartient aux années 90. La vraie personnalisation consiste désormais à traiter chaque prospect comme un "segment de un", en alignant parfaitement son intention avec l'information qu'il reçoit.

Cette approche nécessite de collecter les signaux d'intention : visite répétée de votre page prix, consultation des comparatifs concurrents, ouverture d'un ticket support. L'IA transforme ces signaux en messages hyper-ciblés adaptés au contexte de chaque prospect.

AI Powered Email révolutionne cette étape

Cette fonctionnalité change fondamentalement notre approche de la personnalisation. Fini les heures passées à segmenter manuellement les listes. AI Powered Email analyse l'historique CRM de chaque contact - interactions, centres d'intérêt, stade dans le parcours d'achat - et génère un email unique pour chacun.

Plus impressionnant encore : l'outil optimise automatiquement l'heure d'envoi selon les habitudes d'ouverture de chaque destinataire. Cette personnalisation du timing, impossible manuellement à grande échelle, devient accessible à toutes les équipes.

L'impact sur les conversions

L'usage de l'IA dans notre quotidien chez Ideagency nous inspire énormément sur cette dimension. Cette approche va contribuer à améliorer significativement nos résultats car nous devrons retravailler nos approches de personnalisation et construire de nouvelles méthodologies.

Amplify : être là où sont vos clients

Amplify vous amène là où sont vos clients. Vos prospects ne viennent plus sur votre site, alors il faut les chercher là où ils sont : réseaux sociaux, podcasts, newsletters, et désormais les réponses des IA qu'ils consultent.

Cette étape introduit l'AEO (AI Engine Optimization), une discipline qui vise à apparaître dans les réponses de ChatGPT, Claude ou Perplexity. Contrairement au SEO qui cherche le top 5, l'AEO vise l'intégration directe dans la réponse.

AEO Grader : votre boussole IA

Cet outil gratuit d'HubSpot devient essentiel pour cette transformation. AEO Grader analyse votre contenu existant et indique son potentiel de citation par les IA. Il identifie les gaps dans votre couverture thématique et recommande les améliorations spécifiques pour apparaître dans les réponses des LLMs. Plus qu'un audit, c'est un plan d'action concret pour votre stratégie AEO.

Faites le test de votre présence (chez Ideagency, on mesure encore le travail à réaliser !) : accéder à AEO Grader

Les résultats probants d'HubSpot

HubSpot a créé dix chaînes YouTube, un réseau de podcasts et des newsletters spécialisées. Cette diversification génère maintenant deux fois plus de leads qualifiés que leurs canaux traditionnels. La leçon : ils ont construit la confiance plutôt que chassé les clics.

Nous l'observons également : cette baisse du trafic organique touche nos clients, mais aussi notre propre site. Notre stratégie de diversification nous amène sur YouTube et LinkedIn, même si nous ne sommes pas encore assez loin pour optimiser notre présence dans les LLMs.

Evolve : optimiser en temps réel

Evolve clôture la boucle par l'optimisation en temps réel. Fini les campagnes "paquebots" lentes et rigides. Cette étape privilégie les ajustements rapides grâce au monitoring continu des performances.

L'IA aide à identifier les patterns gagnants et à les amplifier immédiatement. Chaque campagne nourrit la suivante avec ses apprentissages, créant un effet cumulatif où chaque échec devient intelligence et chaque succès devient template reproductible.

L'apprentissage accéléré

Cette philosophie transforme fondamentalement notre approche marketing. Nous évoluons d'une logique de planification vers une approche d'adaptation continue, où la capacité à apprendre et ajuster rapidement devient l'avantage concurrentiel principal.

Loop Marketing va nous aider à améliorer significativement nos résultats avec l'IA car nous devrons retravailler nos approches, entraîner les IA différemment, construire de nouvelles méthodologies. Les outils HubSpot comme AI Powered Email et les différents agents ouvrent des perspectives concrètes d'amélioration.

Mesurer le Loop Marketing : les nouveaux KPIs

Un scorecard adapté à l'ère de l'IA

Loop Marketing transforme nos métriques traditionnelles. HubSpot propose un scorecard spécifique pour mesurer l'efficacité de chaque étape de la boucle, mélangeant indicateurs classiques et nouvelles métriques liées à l'IA.

Tableau des KPIs par étape

L'importance du suivi continu

Ces nouveaux KPIs nécessitent une approche de monitoring différente. Contrairement aux reportings mensuels traditionnels, Loop Marketing exige un suivi plus fréquent pour permettre les ajustements en temps réel.

L'objectif n'est plus de mesurer le succès d'une campagne isolée, mais d'évaluer la progression de votre capacité d'apprentissage collective. Une métrique meta-KPI émerge : à quelle vitesse votre organisation s'améliore-t-elle dans l'art du Loop Marketing ?

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Conclusion : notre regard d'expert

Une approche qui structure l'existant

Loop Marketing a le mérite de poser des bases très concrètes sur la façon d'intégrer l'IA dans nos pratiques. Cette formalisation arrive au bon moment : avec la maturité croissante des outils d'IA et la transformation du parcours client, les équipes marketing ont besoin de repères pour naviguer dans cette complexité.

L'inspiration Ideagency

Loop Marketing nous inspire vraiment dans cette nouvelle réalité professionnelle. Cette approche va contribuer à améliorer significativement nos résultats avec l'IA car nous devrons retravailler certaines approches, entraîner les IA différemment, construire de nouvelles méthodologies.

Cette méthodologie transforme notre rôle de consultants et redéfinit la valeur que nous apportons à nos clients. L'ère de cette nouvelle approche commence, et nous sommes enthousiastes à l'idée d'accompagner nos clients dans cette transformation.

Express constitue certainement la partie la plus fondamentale sur laquelle travailler pour nos clients français qui découvrent cette approche. L'humain doit impérativement garder le leadership sur ce sujet stratégique. Hâte de voir la suite !