Loop Marketing : pourquoi le funnel traditionnel appartient au passé

San Francisco, septembre 2025. INBOUND s'installe pour la première fois au cœur de la Silicon Valley, signe que HubSpot mise désormais tout sur l'IA.

Sur scène, Yamini Rangan évoque une réalité que beaucoup pressentaient : notre funnel inbound traditionnel traverse une période difficile. Les recherches Google aboutissent de moins en moins souvent sur nos sites web, interceptées par les AI Overviews qui répondent directement aux questions.

Nous commençons à l'observer chez certains de nos clients. Chez Ideagency aussi, le SEO n'est clairement plus une priorité. Depuis deux ans, nous avons initié une stratégie allbound et demand generation pour explorer YouTube et LinkedIn.

Face à ce bouleversement, HubSpot dévoile Loop Marketing. Une méthode qui privilégie les boucles d'apprentissage continues plutôt que le parcours linéaire. Soyons honnêtes : les growth loops existent depuis des années. Mais HubSpot a le mérite de structurer ces pratiques en méthodologie accessible.

Découvrons ensemble comment Loop Marketing pourrait redéfinir certaines pratiques.

Pourquoi le funnel traditionnel appartient au passé

La mutation du parcours client

Le marketing traverse l'une de ses mutations les plus profondes depuis l'avènement d'internet. Nos prospects découvrent désormais nos marques via TikTok, s'informent grâce aux podcasts, ou consultent YouTube pour leurs recherches professionnelles. La fragmentation de l'attention devient progressivement la norme.

Parallèlement, les AI Overviews de Google synthétisent les informations directement dans la page de résultats, sans nécessiter de clic vers nos sites. La "traffic apocalypse" touche progressivement tous les secteurs.

"60 % des recherches Google ne génèrent aucun clic. Zéro. C'est pourquoi le trafic organique est en baisse." - Yamini Rangan - CEO, HubSpot

Paradoxalement, ces changements créent une opportunité. Les visiteurs qui parviennent jusqu'à nos sites arrivent mieux préparés, ayant déjà effectué leur travail de comparaison.

La réponse d'HubSpot : Loop Marketing

Yamini Rangan a partagé les données internes d'HubSpot : même l'inventeur de l'inbound marketing constate une diminution de son trafic blog. Mais l'entreprise a anticipé en diversifiant ses canaux dès 2022 : podcasts, newsletters, dix chaînes YouTube, présence renforcée sur les réseaux.

Résultats : leads YouTube +100% en un an, newsletters +90%. Ces nouveaux canaux génèrent désormais plus du double de leads qualifiés que les sources traditionnelles, grâce à une stratégie "people-driven" qui privilégie personnalité et connexion humaine.

Face à ce constat, HubSpot propose le Loop Marketing. Une méthodologie qui abandonne le funnel linéaire pour des boucles d'apprentissage continues. L'équilibre est clair : les équipes définissent la stratégie, l'IA exécute à grande échelle.

"Humans lead. AI accelerates."  Yamini Rangan - CEO, Hubspot

L'avantage concurrentiel ne provient plus de la campagne parfaite, mais de la capacité à apprendre plus vite que ses concurrents. Notre rôle évolue : de planificateurs de campagnes vers architectes de systèmes d'apprentissage.

Les 4 étapes du Loop Marketing (qui changent tout)

1. Express : définir votre identité avant tout

Express commence par poser vos fondamentaux. L'IA sans point de vue produit du contenu fade et interchangeable. Si vous lui donnez un prompt vague, vous obtiendrez une réponse générique identique à celle de vos concurrents.

La solution consiste à définir votre ICP avec une précision chirurgicale et créer votre style guide : votre ton, vos valeurs, votre façon unique de voir le monde. Yamini Rangan utilise l'IA pour ses keynotes, mais seulement après lui avoir donné ses règles : "Sois claire, curieuse, humaine, concise."

Les outils HubSpot qui accélèrent Express

Brand Voice facilite considérablement le processus. Uploadez vos guidelines de marque directement dans la plateforme - codes couleurs, polices, mais surtout ton de voix spécifique. Résultat : l'IA applique automatiquement votre personnalité de marque sur tous vos contenus, garantissant une cohérence remarquable.

Marketing Studio s'articule parfaitement avec Brand Voice. Ce canvas collaboratif fluidifie la création de campagnes : vous briefez votre idée, l'IA génère la stratégie multi-canal en respectant votre identité, et l'équipe ajuste en temps réel sur une interface visuelle intuitive.

Chez Ideagency, nous recommandons invariablement aux clients français de commencer par Express. Le fond du marketing sera toujours de bien poser les bases fondamentales : qui sommes-nous, notre positionnement, nos offres, notre audience cible. L'IA peut challenger, mais l'humain doit impérativement garder le leadership sur ce sujet stratégique.

2. Tailor : de la personnalisation à la pertinence

Tailor transforme l'identité en pertinence. "Cher Prénom" appartient aux années 90. La vraie personnalisation consiste désormais à traiter chaque prospect comme un "segment de un", en alignant parfaitement son intention avec l'information qu'il reçoit.

Il faut collecter les signaux d'intention : visite répétée de votre page prix, consultation des comparatifs concurrents, ouverture d'un ticket support. L'IA transforme ces signaux en messages hyper-ciblés adaptés au contexte de chaque prospect.

AI Powered Email révolutionne Tailor

AI Powered Email change fondamentalement notre façon de personnaliser. Fini les heures passées à segmenter manuellement les listes. L'outil analyse l'historique CRM de chaque contact - interactions, centres d'intérêt, stade dans le parcours d'achat - et génère un email unique pour chacun.

Plus impressionnant encore : l'outil optimise automatiquement l'heure d'envoi selon les habitudes d'ouverture de chaque destinataire. La personnalisation du timing, impossible manuellement à grande échelle, devient accessible à toutes les équipes.

L'usage de l'IA dans notre quotidien chez Ideagency nous inspire énormément sur ce point. Ces fonctionnalités vont contribuer à améliorer significativement nos résultats car nous devrons repenser nos méthodologies de personnalisation et construire de nouvelles pratiques.

3. Amplify : être là où sont vos clients

Amplify vous amène là où sont vos clients. Vos prospects ne viennent plus sur votre site, alors il faut les chercher là où ils sont : réseaux sociaux, podcasts, newsletters, et désormais les réponses des IA qu'ils consultent.

Amplify introduit l'AEO (AI Engine Optimization), une discipline qui vise à apparaître dans les réponses de ChatGPT, Claude ou Perplexity. Contrairement au SEO qui cherche le top 5, l'AEO vise l'intégration directe dans la réponse.

AEO Grader : votre boussole IA

Cet outil gratuit d'HubSpot devient essentiel pour naviguer l'AEO. AEO Grader analyse votre contenu existant et indique son potentiel de citation par les IA. Il identifie les gaps dans votre couverture thématique et recommande les améliorations spécifiques pour apparaître dans les réponses des LLMs. Plus qu'un audit, c'est un plan d'action concret pour votre stratégie AEO.

Faites le test de votre présence (chez Ideagency, on mesure encore le travail à réaliser !) : accéder à AEO Grader

Les résultats probants d'HubSpot

HubSpot a créé dix chaînes YouTube, un réseau de podcasts et des newsletters spécialisées. Les résultats : deux fois plus de leads qualifiés que leurs canaux traditionnels. La leçon : ils ont construit la confiance plutôt que chassé les clics.

Nous l'observons également : le trafic organique diminue chez nos clients, mais aussi sur notre propre site. Notre stratégie de diversification nous amène sur YouTube et LinkedIn, même si nous ne sommes pas encore assez loin pour optimiser notre présence dans les LLMs.

4. Evolve : optimiser en temps réel

Evolve clôture la boucle par l'optimisation continue. Fini les campagnes "paquebots" lentes et rigides. Place aux ajustements rapides grâce au monitoring continu des performances.

L'IA identifie les patterns gagnants et les amplifie immédiatement. Chaque campagne nourrit la suivante avec ses apprentissages, créant un effet cumulatif où chaque échec devient intelligence et chaque succès devient template reproductible.

L'apprentissage accéléré

Ce principe transforme fondamentalement notre métier. Nous évoluons d'une logique de planification vers une dynamique d'adaptation continue, où la capacité à apprendre et ajuster rapidement devient l'avantage concurrentiel principal.

Loop Marketing va nous aider à améliorer significativement nos résultats avec l'IA car nous devrons repenser nos pratiques, entraîner les IA différemment, concevoir de nouvelles méthodologies. Les outils HubSpot comme AI Powered Email et les différents agents ouvrent des perspectives concrètes d'amélioration.

Mesurer le Loop Marketing : les nouveaux KPIs

Un scorecard adapté à l'ère de l'IA

Loop Marketing transforme nos métriques traditionnelles. HubSpot propose un scorecard spécifique pour mesurer l'efficacité de chaque étape, mélangeant indicateurs classiques et nouvelles métriques liées à l'IA.

Tableau des KPIs par étape

L'importance du suivi continu

Ces nouveaux KPIs nécessitent un monitoring différent. Contrairement aux reportings mensuels traditionnels, Loop Marketing exige un suivi plus fréquent pour permettre les ajustements en temps réel.

L'objectif n'est plus de mesurer le succès d'une campagne isolée, mais d'évaluer la progression de votre capacité d'apprentissage collective. Une métrique meta-KPI émerge : à quelle vitesse votre organisation s'améliore-t-elle dans l'art du Loop Marketing ?

Notre regard d'expert

Loop Marketing structure enfin des pratiques éparses en méthodologie cohérente. Les growth loops existaient, mais HubSpot les rend accessibles et actionnables pour toutes les équipes marketing. Express reste fondamental : sans identité claire, l'IA produit du contenu générique. L'humain doit garder le leadership sur les fondamentaux stratégiques. Chez Ideagency, nous voyons Loop Marketing comme une opportunité de repenser notre accompagnement client. Les outils HubSpot facilitent l'exécution, mais la vraie valeur réside dans la capacité à orchestrer l'ensemble. Hâte d'explorer les résultats concrets avec nos clients dans les prochains mois !