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Onboarding CRM HubSpot - Audit et Optimisations
#HubSpot CRM
Faire plus de ventes
Avec un CRM, vous pouvez optimiser la gestion de vos leads et prospects grâce à un suivi précis et automatisé. En centralisant toutes les interactions clients - de la première prise de contact à la conversion - vous vous assurez que aucun lead ne passe à travers les mailles du filet. De plus, grâce au scoring de leads et à l'analyse prédictive, vous pouvez prioriser vos actions commerciales vers les prospects les plus susceptibles de convertir, augmentant ainsi vos chances de conclure plus de ventes.
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Améliorer l'expérience client
Un CRM vous permet de personnaliser vos interactions grâce à une connaissance approfondie de chaque client. En consolidant les données clients (historique d'achat, préférences, interactions précédentes), vous êtes en mesure d'offrir des services et communications sur mesure. Cela peut inclure des offres personnalisées ou des conseils adaptés à leurs besoins spécifiques, améliorant ainsi leur satisfaction et leur fidélité.
Simplifier les processus internes et automatiser
La gestion manuelle des tâches répétitives peut être à la fois coûteuse et source d'erreurs. Un CRM permet d'automatiser des processus tels que la saisie de données, l'envoi de communications de suivi, et la gestion de campagnes marketing. Cela libère du temps pour votre équipe, qui peut alors se concentrer sur des tâches à plus haute valeur ajoutée, telles que la stratégie de vente ou le service client. De plus, en centralisant les informations, vous simplifiez la collaboration entre les différents départements, assurant ainsi une meilleure coordination et efficacité interne.
Mesurer l'efficacité des actions menées via des reportings
Un CRM offre des outils de reporting et d'analyse avancés qui vous permettent de suivre en temps réel les performances de vos campagnes, l'efficacité de votre équipe de vente, et la satisfaction de vos clients. Vous pouvez ainsi identifier les tactiques qui fonctionnent, celles qui nécessitent des ajustements, et prendre des décisions éclairées pour optimiser vos stratégies commerciales et marketing.
Les étapes de mise en place du CRM
Avant toute chose, prenez le temps de comparer les différents systèmes de gestion de la relation client (CRM) disponibles pour déterminer lequel répondra parfaitement à vos exigences. Sélectionnez ensuite un partenaire spécialisé dans l'intégration de CRM pour maximiser vos chances de réussite. Chez Ideagency, un accompagnement structuré en cinq phases clés sera alors mis en œuvre :
Cadrage initial
Implémentation CRM
Intégration aux outils
Migration de données
Formations
VOUS
HUBSPOT
HubSpot, une suite CRM complète adaptée au secteur de l'énergie
Découvrez spécifiquement chacune des briques d'HubSpot pour en apprendre plus sur l'outil et ses spécificités.
NOUS
VOUS
Pourquoi choisir le CRM HubSpot et Ideagency ?
CRM
Choisir HubSpot
CRM le plus facile, rapide à déployer et à administrer
Se distingue par son ergonomie et sa facilité d'adoption par les utilisateurs (la principale raison de l'échec d'un projet CRM est un problème d'adoption par les utilisateurs)
Pas besoin de mobiliser ou recruter des profils techniques pour administrer et faire évoluer la plateforme (hors évolutions importantes / développement spécifique)
HubSpot est intégré nativement à + 1 000 applications tierces
Possibilité de faire des intégrations spécifiques avec vos outils métiers
HubSpot propose en accès libre de nombreux contenus accessibles gratuitement aux utilisateurs comme la HubSpot Academy
Intégrateur
Choisir Ideagency
8 ans d'expérience sur HubSpot, 300 projets menés
Une connaissance de votre activité et vos process.
Une forte expertise technique et data
4,9/5 sur 120 + avis ⭐⭐⭐⭐⭐
Ideagency nous accompagne depuis 1 an sur divers sujets de transformation digitale à travers la CRM suite. Nous faisons profiter désormais à nos prospects et clients d'un tout nouveau site web, d'un espace client et aussi un espace pour nos commercialisateurs externes. L'équipe fait preuve d'un suivi quotidien et d'une superbe adaptabilité : deux clés de la réussite lors de la prise en main d'un nouvel outil moderne et évolutif, par des équipes qui découvrent HubSpot. Tout le travail qui a été réalisé pour atteindre ce résultat à parfaitement été maitrisé et ce de manière très agile : la méthodologie "Inside-Out" est testée et approuvée !
Hugo B.
Bouygues Immobilier Belgium
