HubSpot vs Mailchimp

Comparatif entre HubSpot et Mailchimp

Voici un tableau comparatif des 2 solutions CRM :

Critères	Hubspot	Mailchimp	Gagnant
Entreprise type	Start-up à grandes entreprises	Petites à moyennes entreprises	-
Facilité d'utilisation	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	-
Facilité d'installation	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	-
Facilité d'administration	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	-
Qualité du soutien	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐
Personnalisation de la plateforme	⭐⭐⭐	⭐
Capacité de flux de travail	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐
Internationalisation	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐
Environnements de test / Sandbox	⭐⭐⭐	-	-
Gestion des documents et du contenu	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐
Gestion de projet intégré	⭐	⭐	-
Gestion et hygiène des données	⭐⭐⭐	⭐⭐
Performance et fiabilité	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐
Outils d'importation et d'exportation de données	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐
API d'intégration	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐
Ampleur des applications des partenaires	⭐⭐⭐	⭐⭐⭐	-
Sécurité des données	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	-
Respect des contraintes légales	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	-

Source : Globalia

• HubSpot offre un éditeur d'e-mails intuitif en glisser-déposer et une grande variété de modèles personnalisables. Pour les utilisateurs payants, la plateforme propose des fonctionnalités avancées comme la planification d’e-mails en fonction des fuseaux horaires et l'A/B testing. Lorsque l'outil d'email marketing est combiné avec le CRM et les outils de marketing automation de HubSpot, il permet de créer des campagnes d'emailing sur mesure et détaillées qui utilisent les informations collectées dans le CRM.

• Mailchimp fournit un éditeur d'e-mails en glisser-déposer ainsi que la possibilité de coder des modèles personnalisés. Les abonnements payants donnent accès à des fonctionnalités avancées telles que l'A/B testing, la programmation d'envois d'e-mails et des rapports comparatifs pour analyser les données des campagnes.

• HubSpot va au-delà de l’automatisation de l'e-mail marketing, en permettant l'automatisation de tâches diverses telles que la gestion des contacts, l'attribution des leads et la création de tickets de support. Les workflows peuvent être personnalisés avec des délais et une logique de branchement pour répondre aux besoins spécifiques de chaque équipe.

• Mailchimp permet de déclencher des e-mails marketing basés sur certaines actions des contacts, tels que les e-mails de lead nurturing ou les e-mails d'anniversaire. Avec son créateur de parcours client payant, il est possible de déclencher des mises à jour pour les groupes de contacts et les balises.

• HubSpot propose des outils avancés pour la création de landing pages et de formulaires. Il est possible d’intégrer un code de suivi sur un site pour recueillir des données dans HubSpot, et l’option de profilage progressif permet d'adapter les formulaires aux visiteurs déjà connus, enrichissant ainsi la base de données sans redondance.

• Mailchimp dispose d'un outil de création de landing pages et de formulaires en glisser-déposer. Les formulaires génèrent automatiquement une liste d'utilisateurs pour faciliter le suivi et la relance.

• HubSpot se présente comme une solution complète avec une suite d'outils variés, allant de l'e-mail marketing au SEO, en passant par le chat et un CMS. Ces outils supportent l'expansion des entreprises et permettent de centraliser les efforts de l'équipe marketing, commerciale et de support pour une expérience client cohérente et sans friction.