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HubSpot vs ActiveCampaign

Dans notre comparatif entre HubSpot et ActiveCampaign, deux plateformes leaders en marketing numérique, il apparaît clairement que HubSpot est le choix privilégié pour les entreprises en quête d'une solution complète et intégrée, couvrant tout, de l'automatisation du marketing au CRM et à la gestion des réseaux sociaux. En revanche, ActiveCampaign se distingue comme une plateforme idéale pour ceux qui se concentrent spécifiquement sur l'e-mail marketing et l'automatisation des campagnes, offrant des outils spécialisés pour une gestion efficace de ces aspects. Cette introduction offre un aperçu direct pour aider les professionnels à choisir la solution la plus adaptée à leurs besoins spécifiques.
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Les différences essentielles entre HubSpot et ActiveCampaign

🤖 Marketing automation

  • HubSpot se distingue en offrant une automatisation marketing étendue, allant au-delà de la simple gestion des e-mails. Cette plateforme permet l'automatisation efficace de la gestion des contacts, l'attribution des leads aux équipes de vente et la création de tickets de support. Elle offre aussi une personnalisation avancée des workflows, incluant des délais et une logique de branchement, pour répondre aux besoins spécifiques des équipes. HubSpot est conçu pour soutenir le développement de l'ensemble des activités d'une entreprise, pas seulement pour l'e-mail marketing.

  • ActiveCampaign offre un éditeur en glisser-déposer pour créer des workflows basiques, permettant d'automatiser des tâches comme l'envoi d'e-mails, la segmentation et les mises à jour des contacts. Bien que l'entreprise propose une automatisation limitée via API, elle offre moins d'options pour l'inscription aux workflows automatisés. ActiveCampaign permet aux équipes de visualiser les connexions entre les workflows, mais ne facilite pas la vérification des liens avec d'autres ressources telles que les listes et les propriétés, une fonctionnalité disponible chez HubSpot.

📊 Reporting

  • Le CRM de HubSpot intègre toutes les données marketing dans un centre d'informations unifié, facilitant ainsi l'analyse et la prise de décision. La plateforme offre des analytics de trafic web directement liés au CRM, transformant les données de trafic en informations concrètes sur le parcours client. HubSpot permet également de générer des prévisions commerciales fiables, essentielles pour la définition d'objectifs et le coaching des équipes, grâce à la qualité des données saisies dans le CRM.

  • ActiveCampaign propose des rapports prédéfinis et un éditeur de rapports personnalisés, mais requiert une attention particulière à la synchronisation et la fiabilité des sources de données. Bien que la plateforme se concentre sur des fonctionnalités spécifiques, elle peut nécessiter des efforts supplémentaires pour intégrer des sources de données externes et assurer l'exactitude des informations.

🔄 Flexibilité et évolutivité

  • HubSpot permet une personnalisation et un stockage aisés des données directement dans sa plateforme. Les utilisateurs bénéficient de la flexibilité offerte par les objets personnalisés, similaires aux objets standards, pour une gestion de données de meilleure qualité et plus complète, sans nécessiter de période d'ajustement pour l'équipe.

  • ActiveCampaign offre aussi des objets personnalisés et des outils pour leur synchronisation avec d'autres applications. Cependant, la plateforme présente certaines limitations dans l'utilisation de ces objets personnalisés, notamment dans la création de segments de listes, de recherches avancées et d'autres fonctionnalités clés.

✉️ E-mail marketing

  • HubSpot excelle dans le domaine de l'e-mail marketing, intégrant ces fonctionnalités à son CRM et ses outils d'automatisation marketing. La plateforme propose un éditeur d'e-mails en glisser-déposer et offre une variété de modèles personnalisables. Les utilisateurs bénéficient de fonctionnalités avancées comme la personnalisation, les heures d'envoi intelligentes et l'A/B testing. Les analytics de la plateforme fournissent des données détaillées sur la performance de l'e-mail marketing, permettant une analyse approfondie des campagnes.

  • ActiveCampaign se concentre principalement sur l'e-mail marketing, offrant la création de formulaires d'inscription, de contenu intelligent, et des tests d'optimisation. Son éditeur en glisser-déposer simplifie la configuration des campagnes, avec un choix de modèles variés.

🌐 Réseaux sociaux et publicités

  • HubSpot permet aux marketeurs de gérer leurs réseaux sociaux et campagnes publicitaires sur une même interface. La plateforme facilite la connexion et le suivi des performances sur différents réseaux, y compris YouTube, et offre des fonctionnalités de ciblage avancées grâce à l'intégration avec le CRM. Cela permet une gestion plus efficace des interactions avec les clients et une meilleure compréhension de l'impact des réseaux sociaux sur la conversion de leads.

  • ActiveCampaign ne dispose pas d'un outil natif pour la gestion des réseaux sociaux. Pour enregistrer des contacts via des publicités sur les réseaux sociaux, il faut recourir à des intégrations tierces, ce qui peut compliquer la gestion des campagnes publicitaires et la synchronisation des données avec les campagnes d'e-mailing.

💼 CRM et vente

  • HubSpot s'appuie sur un CRM avancé qui offre une gestion précise et personnalisée des contacts. Les fiches de contact intègrent toutes les interactions, y compris les e-mails marketing, les appels commerciaux et les tickets de support, avec des détails personnalisés pour une segmentation efficace. L'interface utilisateur est intuitive, facilitant l'utilisation même pour les équipes moins techniques.

  • ActiveCampaign propose également un CRM centralisé pour la gestion des informations de contact, permettant une segmentation basée sur les interactions et activités des utilisateurs. Bien que la plateforme fournisse un historique complet des interactions sur les fiches de contact, elle pourrait ne pas offrir la même étendue de fonctionnalités de personnalisation que HubSpot.

🔧 Plateforme tout-en-un

  • HubSpot se présente comme une solution complète, bien au-delà du marketing par e-mail et de l'automatisation. La plateforme regroupe une gamme d'outils essentiels pour la stratégie marketing, incluant un chat, un CMS, le SEO, et des outils pour les réseaux sociaux et les publicités. Elle s'adapte à la croissance des entreprises en permettant l'intégration facile de nouvelles équipes et fonctionnalités.

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