Intégrez votre ERP métier au CRM HubSpot !

Voici d'autres cas d'usage de l'intégration entre ERP et CRM :

1. Fiabilisation : la maîtrise des données est cruciale pour une gestion efficace de votre entreprise. L'intégration de votre ERP au CRM élimine les doublons et centralise les informations, garantissant ainsi des données plus fiables. Cette consolidation facilite la prise de décision et favorise une meilleure stratégie et analyse.
2. Vision à 360° : grâce à la centralisation des données par l'intégration ERP-CRM, obtenez une vue complète et détaillée de chaque client. Cette vision permet un meilleur ciblage, une communication personnalisée, ainsi que la prédiction des besoins des clients grâce à l'analyse comportementale.
3. Automatisation : l'intégration entre ERP et CRM automatise de nombreux processus, réduisant les tâches manuelles répétitives. Cela engendre une mise à jour en temps réel des informations, accélère des procédures comme le traitement des commandes, augmente la productivité, diminue les erreurs humaines et les coûts.
4. Alignement : l'intégration garantit que toutes les équipes, que ce soit en front ou back office, ont accès à la même information en temps réel. Cette transparence favorise le partage de connaissances, renforce la collaboration inter-services, et harmonise les stratégies pour atteindre des objectifs communs.
5. Agilité : l'intégration ERP-CRM rend les informations clients disponibles pour tous les collaborateurs. Cela améliore l'expérience client, car chaque membre de l'entreprise peut accéder rapidement aux informations, renforçant ainsi la rapidité de réponse et l'efficacité des équipes. La facilité d'accès à l'information augmente également la productivité.